Chính sách bảo hành

Hướng dẫn

  • I. THỜI HẠN BẢO HÀNH

    Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua được ghi căn cứ trên phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành của sản phẩm. Thời hạn bảo hành được quy định riêng biệt và cụ thể cho mỗi dòng sản phẩm. 

    Lưu ý: Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hoặc ngày sản xuất tùy điều kiện nào đến trước, trong quá trình sử dụng nếu phát sinh sửa chữa hoặc đổi các sản phẩm: Thời gian bảo hành còn lại bằng thời gian bảo hành theo quy định trừ đi thời gian đã sử dụng

    II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH/KHÔNG CÓ TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH SẢN PHẨM 

    2.1 Những trường hợp thuộc trách nhiệm bảo hành

    • Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, được cung cấp bởi hệ thống phân phối chính hãng của Tập đoàn Tân Á Đại Thành 
    • Phiếu bảo hành/Tem bảo hành sản phẩm có giá trị sử dụng, cụ thể:  
      • Bản gốc do Nhà sản xuất phát hành, còn nguyên vẹn và không bị sửa chữa, tẩy xóa
      • Thông tin trên Phiếu Bảo hành phải trùng khớp với sản phẩm đang sử dụng
    • Sản phẩm được lắp đặt, bảo quản, sử dụng theo đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất
    • Lỗi kỹ thuật hoặc lỗi vật tư
    • Sản phẩm không nằm trong các trường hợp không được bảo hành
    • Sản phẩm phải còn tem niêm phong của Nhà sản xuất

    2.2 Những trường hợp không thuộc trách nhiệm bảo hành

    • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không được cung cấp bởi hệ thống chính hãng của Tập đoàn
    • Không có Phiếu bảo hành/Tem bảo hành. Hoặc Phiếu bảo hành/Tem bảo hành có nội dung không hợp lệ, bị tẩy xóa, sửa đổi nội dung, không còn nguyên trạng. Các thông tin trên Phếu bảo hành/Tem bảo hành không trùng khớp với sản phẩm đang sử dụng
    • Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất
    • Lắp đặt, bảo quản, sử dụng không theo đúng hướng dẫn, quy định và khuyến cáo của nhà sản xuất
    • Do nguyên nhân khách quan, bất khả kháng, nằm ngoài tầm kiểm soát của Nhà sản xuất (không chỉ bao gồm tác động môi trường, thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn, chiến tranh,...)
    • Nhà sản xuất chỉ xác định hiện tượng nhìn thấy để đưa ra quyết định đủ hay không đủ điều kiện bảo hành sản phẩm mà không có nghĩa vụ xác định nguyên nhân gây ra hiện tượng đó
    • Các chi tiết, phụ kiện đi kèm không được bảo hành

    ​​​​​​​Lưu ý: Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm về những thiệt hại gây ra cho người và đồ dùng trong nhà không tuân thủ hướng dẫn, lưu ý lắp đặt, sử dụng sản phẩm.

    III. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH BẰNG HÌNH THỨC ĐỔI SẢN PHẨM MỚI

    Vui lòng xem thông tin chi tiết trong mục Chính sách đổi trả

    Quý khách có bất kỳ vấn đề gì liên quan tới chất lượng sản phẩm xin vui lòng liên hệ Hotline CSKH: 1800 66 68 để được hỗ trợ. 

    ​​​​​​​

    ---------------------------------------------------------------

    Công ty CP Kim Khí và Gia dụng Tân Á Đại Thành

    • Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Km6, Quốc lộ 39, TT Yên Mỹ, Huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam.
    • Giấy chứng nhận đăng ký doạnh nghiệp số 0108705693 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên cấp đăng ký thay đổi lần 2 ngày 21/01/2020
    • SĐT: (024) 368 777 77

Quá trình hình thành và phát triển

  1. Thành lập Công ty TNHH sản xuất và thương mại Tân Á

    Ngày 28 tháng 11 năm 1993

    Ngày 28/11/1993, Công ty TNHH sản xuất và thương mại Tân Á (Công ty Tân Á) được thành lập và xây dựng nhà máy sản xuất đầu tiên tại Tp Hà Nội.

  2. Công ty Tân Á phát triển tập trung vào hai sản phẩm chính: Bồn chứa nước bằng inox và Bồn nhựa đa chức năng. Ngày 04/09/1999, cong ty TNHH Sản xuất và Thương mại Nam Đại Thành (Công ty Nam Đại Thành) được thành lập và xây dựng nhà máy sản xuất tại Tp Hồ Chí Minh.

  3. Năm 2000, Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tân Á Đông (Công ty Tân Á Đông) được thành lập. Công ty Tân Á mở rộng đầu tư nghiên cứu và cho ra đời sản phẩm Máy nước nóng Năng lượng mặt trời. Đây được coi là sản phẩm chiến lược trong kế hoạch phát triển dài hạn, bền vững trong tương lai

  4. Công ty Tân Á tiến hành triển khai xây dựng Nhà máy Tân Á Hà Nội tại khu vực Vĩnh Tuy và trụ sở chính của công ty với quy mô 6.000m2.

  5. Công ty Tân Á tiến hành triển khai xây dựng Nhà máy Tân Á Hà Nội tại khu vực Vĩnh Tuy và trụ sở chính của công ty với quy mô 6.000m2.

  6. Công ty Tân Á nghiên cứu đầu tư và sản xuất thành công sản phẩm mới: Bình nước nóng và chậu rửa inox. Ngoài ra Công ty Tân Á tiến hành xây dựng nhà máy Tân Á Đà Nẵng tại KCN Hóc Môn, huyện Hóc Mô, Tp Hồ Chí Minh với quy mô 45.000m2.

  7. Công ty Tân Á nghiên cứu đầu tư và sản xuất thành công sản phẩm mới: Bình nước nóng và chậu rửa inox. Ngoài ra Công ty Tân Á tiến hành xây dựng nhà máy Tân Á Đà Nẵng tại KCN Hóc Môn, huyện Hóc Mô, Tp Hồ Chí Minh với quy mô 45.000m2.

  8. Năm đánh dấu cột mốc lịch sử với việc thành lập Tập đoàn Tân Á Đại Thành được sát nhập từ 03 Công ty; Công ty TNHH sản xuất và Thương Mại Tân Á; Công tyTNHH Sản xuất và Thương mại Nam Đại Thành; Công ty TNHH Sản xuất và Thương Mại Tân Á Đông.

    Tập đoàn đầu tư và xây dựng Nhà máy sản xuất kim khí gia dụng tại KCN Tâm Thắng, huyện Cưjut, tỉnh Đaknong với quy mô 30.00m2.

  9. Tập đoàn triển khai dự án đầu tư nhà máy sản xuất đồ Inox và nhựa gia dụng tại thủ đô Viêng Chăn – CHDCND Lào với quy mô 10.000m2.

    Tập đoàn mở rộng lĩnh vực đầu tư sang đầu tư và kinh doanh bất động sản với dự án tiêu biểu Gloden Metropoli-tan tại phường Yên Sơ, quận Hoàng Mai, Tp Hà Nội.

    Tập đoàn đầu tư và xây dựng Nhà máy sản xuất kim khí gia dụng tại KCN Yên Thạch, quận Cái Răng, Tp Cần Thơ với quy mô 15.000m2.

  10. Tập đoàn chính thức khai trương và chuyển trụ sở làm việc về Toàn nhà Tân Á Đại Thành – 124 Tôn Đức Thắng, phường Quốc Tử Giám, quận Đông Đa, Tp Hà Nội với tổng diện tích sử dụng 6.700m2. Tập đoàn chính thức khai trương trụ sở Tân Á Đại Thành phía nam tại số 416 – 418 – 420, đường Lý Thường Kiệt, phương 7, quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh với tổng diện tích sử dụng 5.000m2.

  11. Tập đoàn đầu tư và xây dựng nhà máy Tân Á Đại Thành Nghệ An tại KCN Nam Cấm, khu kính tế Đông Nam, huyện Nghi Lộc, tỉnh Nghệ An với quy mô 20.000m2. Tập đoàn kí kết thành công nhiều hợp đồng hợp tác, xuất nhập khẩu hàng hóa sang thị trường Châu Âu – Bắc Mỹ.

  12. Tập đoàn đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới: Máy lọc nước RO, Ống nhựa PPR và máy bơm nước. Tập đoàn chính thức trở thành thành viên của Hiệp hội tráng men quốc tế DEV (Deutsche Email Verband) của CHLB Đức.

    Tháng 9/2014, Tập đoàn phát triển hệ thống 127 chi nhánh và hơn 15.000 điểm bán hàng trên toàn quốc.

    Trong năm 2014, Tập đoàn Tân Á Đại Thành đã vinh dự đón nhận Huân chương lao động Hạng Nhì, Thương hiệu quốc gia, cùng nhiều giải thưởng cao quý khác.

  13. Tập đoàn Tân Á Đại Thành tự hào là nhà sản xuất và cung cấp giải pháp tổng thể về nguồn nước hàng đầu Việt Nam. Với những nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và uy tín dịch vụ, năm 2015, Tập đoàn vinh dự nhận được nhiều giải thưởng lớn: Sao Vàng đất Việt, Doanh nghiệp tiêu biểu Hà Nội, Huân chương Lao động Hạng Ba...

    Năm 2015, Tập đoàn thành lập Công ty CP Nhựa Stroman với tổng số vốn đầu tư 70 triệu USD tại Hưng Yên.

  14. Năm 2016 đánh dấu nhiều sự kiện nổi bật của Tập đoàn Tân Á Đại Thành:

    - 19/5 Khánh thành Nhà máy Ống nhựa Stroman - Đức

    - 28/12 Tập đoàn khởi công xây dựng Nhà máy Tân Á Hà Nam

    Với những thành tựu đạt được, năm 2016 Tân Á Đại Thành vinh dự đón nhận danh hiệu:

    - Top 10 Thương hiệu mạnh

    - Doanh nghiệp vì cộng đồng - Doanh nhân tiêu biểu

  15. Đây là năm có ý nghĩa vô cùng quan trọng với nhiều điểm sáng trong bức tranh phát triển chung của Tập đoàn.

    Ngày 31/3/ 2017, Tân Á Đại Thành chính thức trở thành đối tác chiến lược của Tập Đoàn Dow Water & Process Solution (Mỹ), mở đầu cho sự phát triển một loạt các dòng sản phẩm cao cấp Máy lọc nước R.O thế hệ mới.

    Đặc biệt, ngày 21/10/2017 Tập đoàn khánh thành Nhà máy Ống Nhựa Stroman Miền Nam tại khu Công nghiệp Tân Á Đại Thành tỉnh Long An với diện tích 10 ha, công suất 150.000 tấn sản phẩm/năm. .

dai-thanh
Brand_3
Brand_2
tana
stroman

Công ty CP Kim khí và Gia dụng Tân Á Đại Thành

Địa chỉ: Km6, Quốc lộ 39, TT Yên Mỹ, Huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam.
Giấy chứng nhận đăng ký doạnh nghiệp số 0108705693 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên cấp đăng ký thay đổi lần 2 ngày 21/01/2020.
Điện thoại: (024) 368 777 77

Trụ sở Hà Nội

124 Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội
Bảo hành:1800 6668

Trụ sở TP.HCM

416-418-420 Lý Thường Kiệt, TP.HCM
Bảo hành: 1800 6668

Trụ sở Đà Nẵng

570 Nguyễn Hữu Thọ, TP Đà Nẵng
Bảo hành:1800 6668

Đăng ký nhận tin