Chính sách đổi trả

Hướng dẫn

  • Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Tập đoàn Tân Á Đại Thành sẽ hỗ trợ Khách hàng đổi sản phẩm mới cùng loại (hoặc khác loại theo yêu cầu) trong vòng 07 (bảy) ngày từ ngày mua, trường hợp: Sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được ngay tại thời điểm lắp đặt cho khách hàng. 

    I. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

    1. Sản phẩm chỉ được đổi ngay sau khi khách hàng nhận hàng
    2. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Tân Á Đại Thành (hoặc Kỹ thuật viên được Tân Á Đại Thành ủy quyền)
    3. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, các linh phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có),...
    4. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo)
    5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như và khớp giữa phiếu bảo hành và thông tín sản phẩm (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue,...)

    II. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ

    1. Sản phẩm đã qua sử dụng
    2. Khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm
    3. Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (Gửi yêu cầu bảo hành theo đúng thời gian quy định)
    4. Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,...
    5. Sản phẩm đã được Khách hàng kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Khách hàng yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ,...)

    III. QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐỔI TRẢ HÀNG

    1. Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành, chi nhánh của Tân Á Đại Thành
    2. Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa ngay được, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Tân Á Đại Thành hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền
    3. Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng

     

    ---------------------------------------------------------------

    Công ty CP Kim Khí và Gia dụng Tân Á Đại Thành

    • Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Km6, Quốc lộ 39, TT Yên Mỹ, Huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam.
    • Giấy chứng nhận đăng ký doạnh nghiệp số 0108705693 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên cấp đăng ký thay đổi lần 2 ngày 21/01/2020
    • SĐT: (024) 368 777 77

Quá trình hình thành và phát triển

  1. Thành lập Công ty TNHH sản xuất và thương mại Tân Á

    Ngày 28 tháng 11 năm 1993

    Ngày 28/11/1993, Công ty TNHH sản xuất và thương mại Tân Á (Công ty Tân Á) được thành lập và xây dựng nhà máy sản xuất đầu tiên tại Tp Hà Nội.

  2. Công ty Tân Á phát triển tập trung vào hai sản phẩm chính: Bồn chứa nước bằng inox và Bồn nhựa đa chức năng. Ngày 04/09/1999, cong ty TNHH Sản xuất và Thương mại Nam Đại Thành (Công ty Nam Đại Thành) được thành lập và xây dựng nhà máy sản xuất tại Tp Hồ Chí Minh.

  3. Năm 2000, Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tân Á Đông (Công ty Tân Á Đông) được thành lập. Công ty Tân Á mở rộng đầu tư nghiên cứu và cho ra đời sản phẩm Máy nước nóng Năng lượng mặt trời. Đây được coi là sản phẩm chiến lược trong kế hoạch phát triển dài hạn, bền vững trong tương lai

  4. Công ty Tân Á tiến hành triển khai xây dựng Nhà máy Tân Á Hà Nội tại khu vực Vĩnh Tuy và trụ sở chính của công ty với quy mô 6.000m2.

  5. Công ty Tân Á tiến hành triển khai xây dựng Nhà máy Tân Á Hà Nội tại khu vực Vĩnh Tuy và trụ sở chính của công ty với quy mô 6.000m2.

  6. Công ty Tân Á nghiên cứu đầu tư và sản xuất thành công sản phẩm mới: Bình nước nóng và chậu rửa inox. Ngoài ra Công ty Tân Á tiến hành xây dựng nhà máy Tân Á Đà Nẵng tại KCN Hóc Môn, huyện Hóc Mô, Tp Hồ Chí Minh với quy mô 45.000m2.

  7. Công ty Tân Á nghiên cứu đầu tư và sản xuất thành công sản phẩm mới: Bình nước nóng và chậu rửa inox. Ngoài ra Công ty Tân Á tiến hành xây dựng nhà máy Tân Á Đà Nẵng tại KCN Hóc Môn, huyện Hóc Mô, Tp Hồ Chí Minh với quy mô 45.000m2.

  8. Năm đánh dấu cột mốc lịch sử với việc thành lập Tập đoàn Tân Á Đại Thành được sát nhập từ 03 Công ty; Công ty TNHH sản xuất và Thương Mại Tân Á; Công tyTNHH Sản xuất và Thương mại Nam Đại Thành; Công ty TNHH Sản xuất và Thương Mại Tân Á Đông.

    Tập đoàn đầu tư và xây dựng Nhà máy sản xuất kim khí gia dụng tại KCN Tâm Thắng, huyện Cưjut, tỉnh Đaknong với quy mô 30.00m2.

  9. Tập đoàn triển khai dự án đầu tư nhà máy sản xuất đồ Inox và nhựa gia dụng tại thủ đô Viêng Chăn – CHDCND Lào với quy mô 10.000m2.

    Tập đoàn mở rộng lĩnh vực đầu tư sang đầu tư và kinh doanh bất động sản với dự án tiêu biểu Gloden Metropoli-tan tại phường Yên Sơ, quận Hoàng Mai, Tp Hà Nội.

    Tập đoàn đầu tư và xây dựng Nhà máy sản xuất kim khí gia dụng tại KCN Yên Thạch, quận Cái Răng, Tp Cần Thơ với quy mô 15.000m2.

  10. Tập đoàn chính thức khai trương và chuyển trụ sở làm việc về Toàn nhà Tân Á Đại Thành – 124 Tôn Đức Thắng, phường Quốc Tử Giám, quận Đông Đa, Tp Hà Nội với tổng diện tích sử dụng 6.700m2. Tập đoàn chính thức khai trương trụ sở Tân Á Đại Thành phía nam tại số 416 – 418 – 420, đường Lý Thường Kiệt, phương 7, quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh với tổng diện tích sử dụng 5.000m2.

  11. Tập đoàn đầu tư và xây dựng nhà máy Tân Á Đại Thành Nghệ An tại KCN Nam Cấm, khu kính tế Đông Nam, huyện Nghi Lộc, tỉnh Nghệ An với quy mô 20.000m2. Tập đoàn kí kết thành công nhiều hợp đồng hợp tác, xuất nhập khẩu hàng hóa sang thị trường Châu Âu – Bắc Mỹ.

  12. Tập đoàn đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới: Máy lọc nước RO, Ống nhựa PPR và máy bơm nước. Tập đoàn chính thức trở thành thành viên của Hiệp hội tráng men quốc tế DEV (Deutsche Email Verband) của CHLB Đức.

    Tháng 9/2014, Tập đoàn phát triển hệ thống 127 chi nhánh và hơn 15.000 điểm bán hàng trên toàn quốc.

    Trong năm 2014, Tập đoàn Tân Á Đại Thành đã vinh dự đón nhận Huân chương lao động Hạng Nhì, Thương hiệu quốc gia, cùng nhiều giải thưởng cao quý khác.

  13. Tập đoàn Tân Á Đại Thành tự hào là nhà sản xuất và cung cấp giải pháp tổng thể về nguồn nước hàng đầu Việt Nam. Với những nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và uy tín dịch vụ, năm 2015, Tập đoàn vinh dự nhận được nhiều giải thưởng lớn: Sao Vàng đất Việt, Doanh nghiệp tiêu biểu Hà Nội, Huân chương Lao động Hạng Ba...

    Năm 2015, Tập đoàn thành lập Công ty CP Nhựa Stroman với tổng số vốn đầu tư 70 triệu USD tại Hưng Yên.

  14. Năm 2016 đánh dấu nhiều sự kiện nổi bật của Tập đoàn Tân Á Đại Thành:

    - 19/5 Khánh thành Nhà máy Ống nhựa Stroman - Đức

    - 28/12 Tập đoàn khởi công xây dựng Nhà máy Tân Á Hà Nam

    Với những thành tựu đạt được, năm 2016 Tân Á Đại Thành vinh dự đón nhận danh hiệu:

    - Top 10 Thương hiệu mạnh

    - Doanh nghiệp vì cộng đồng - Doanh nhân tiêu biểu

  15. Đây là năm có ý nghĩa vô cùng quan trọng với nhiều điểm sáng trong bức tranh phát triển chung của Tập đoàn.

    Ngày 31/3/ 2017, Tân Á Đại Thành chính thức trở thành đối tác chiến lược của Tập Đoàn Dow Water & Process Solution (Mỹ), mở đầu cho sự phát triển một loạt các dòng sản phẩm cao cấp Máy lọc nước R.O thế hệ mới.

    Đặc biệt, ngày 21/10/2017 Tập đoàn khánh thành Nhà máy Ống Nhựa Stroman Miền Nam tại khu Công nghiệp Tân Á Đại Thành tỉnh Long An với diện tích 10 ha, công suất 150.000 tấn sản phẩm/năm. .

stroman
dai-thanh
Brand_3
Brand_2
tana

Công ty CP Kim khí và Gia dụng Tân Á Đại Thành

Địa chỉ: Km6, Quốc lộ 39, TT Yên Mỹ, Huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam.
Giấy chứng nhận đăng ký doạnh nghiệp số 0108705693 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên cấp đăng ký thay đổi lần 2 ngày 21/01/2020.
Điện thoại: (024) 368 777 77

Trụ sở Hà Nội

124 Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội
Bảo hành:1800 6668

Trụ sở TP.HCM

416-418-420 Lý Thường Kiệt, TP.HCM
Bảo hành: 1800 6668

Trụ sở Đà Nẵng

570 Nguyễn Hữu Thọ, TP Đà Nẵng
Bảo hành:1800 6668

Đăng ký nhận tin